⚙️ Technická podpora & FAQ
NAJČASTEJŠIE OTÁZKY:
🔴 Prečo mám po prihlásení prázdnu knižnicu?
A) Niekedy sa to stáva cez apku - preto skús prosím prehliadač chrome alebo firefox.
B) Ak Ti to robí prehliadač.. Skús ho reštartovať (vypni a zapni).
Ak to nepomôže, sú 2 možnosti:
1. Odhlás sa z Kruhu Equilibrium a pri prihlasovaní klikni na "Forgot your password?" a nechaj si poslať na email nové heslo.
2. Vymaž si cookies v prehliadači.
Návod na vymazanie cookies PC:
Choď do: nastavenia (settings) -> súkromie a bezpečnosť (privacy&security) -> cookies -> spravovať dáta (manage data) -> vymaž cookies na stránke coursecreator360.com (niektorý prehliadač to môže mať inak a treba si vyhľadať návod na internete.)
Návod na vymazanie cookies Mobil:
Obdobne ako pri PC, ale asi nebudeš mať možnosť vymazať cookies iba zo špecifickej stránky. Preto si radšej nechaj poslať nové heslo.
🔴 Nejde sa mi prihlásiť. Čo mám spraviť?
Klikni na "Forgot your password?" A nechaj si poslať na email nové heslo.
🔴 Prečo mi nejde prehrať niektorá lekcia/meditácia alebo sa zasekáva?
Najčastejšie to je spôsobené pomalým pripojením na internet v tvojom zariadení alebo má zahltenú pamäť. Skús znížiť kvalitu prehrávania alebo reštartuj svoje zariadenie.
*Môže sa stať, že spomalenie/problém nastane aj na strane hostingu stránky, ale to sa stáva veľmi zriedkavo.
KEBY TI NIČ NEPOMOHLO ALEBO MÁŠ INÝ TECHNICKÝ PROBLÉM, PROSÍM NAPÍŠ NA: [email protected]
